Numa perspetiva global, a evolução do uso da internet em Portugal tem sido bastante positiva e podemos dizer que as taxas de crescimento estão acima das registadas noutros mercados europeus.
Se em 2015, 30% dos portugueses fizeram compras online, ultrapassando os 3,8 mil milhões de euros, estima-se que este número mais do que duplique até 2025, atingindo os 9,1 mil milhões de euros.
Mas uma vez que grande parte deste investimento é ainda feito em sites internacionais como o eBay, a Amazon ou o Booking, registando-se também um crescimento significativo de plataformas chinesas, como a AliExpress, é importante que as empresas portuguesas tenham conhecimento destes números. Ao investirem no online e colocarem os seus produtos à venda em plataformas eletrónicas irão reter clientes nacionais e atrair consumidores internacionais.
Crescimento do E-commerce acima da média europeia
Na sessão de abertura do Portugal Digital Week, o presidente da ACEPI, Alexandre Nilo Fonseca, apresentou os resultados do estudo que a Associação da Economia Digital realiza todos os anos para analisar a evolução do uso da internet, do comércio eletrónico e da presença online das empresas em Portugal. Deixamos-lhe algumas reflexões:
• Se em 2010 metade da população portuguesa utilizava a internet, o ano passado essa percentagem aumentou para 70%, apesar de se manter ainda abaixo da média europeia. No entanto, a previsão para 2025 é que cerca de 90% dos portugueses estarão online.
• Houve um crescimento de 15,7% no e-commerce em Portugal, ficando acima da média europeia (13,3%).
• 45% das compras online dos portugueses foram feitas em sites estrangeiros como o eBay, a Amazon, ou o Booking, e os itens mais comprados foram alojamento, bilhetes de transporte, vestuário e acessórios de moda.
• As apps mais utilizadas foram o Netflix (16%), a Uber (11%) e o Airbnb (9%).
• 38% de todas as empresas portuguesas têm página na internet e só as que têm uma maior dimensão apostam no formato virtual (97%). Mas com esta crescente utilização da internet no dia-a-dia dos portugueses, é cada vez mais importante que as empresas aproveitem esta corrente.
• As redes sociais têm despertado algum interesse por parte das empresas uma vez que são vistas como um meio de publicidade gratuito e atrativo e, por isso, 60% têm um perfil criado nas redes sociais.
• A aposta no comércio eletrónico não é tão evidente, pois apenas 17% de todas as empresas ligadas ao ramo faz negócio desta forma.
Apesar de ainda haver um longo caminho a percorrer, o presidente da Acepi, Alexandre Nilo Fonseca, considera que Portugal já vê o digital como uma ferramenta importante para o crescimento do mercado empresarial.
O recente lançamento do selo Confio.pt, numa parceria entre a ACEPI, a DNS.pt e a DECO trouxe também uma consolidação do mercado, conferindo mais credibilidade às lojas online através de um selo de segurança também reconhecido na Europa.
