Segundo os dados divulgados pelo PR Daily – um reconhecido site de notícias norte-americano sobre relações públicas, marketing e media – 85% das compras são emocionais e impulsivas.
Por isso, as marcas não se podem esquecer que há um elemento psicológico a ter em conta na altura de lançar uma campanha de Marketing.
O mesmo site reuniu então os oito princípios base de Psicologia que todo o anunciante deve saber:
1 – Dar para receber – é o famoso princípio da reciprocidade. As pessoas sentem necessidade de retribuir a quem lhes oferece algo.
2 – Usar a cor para apelar a emoções – as marcas podem utilizar o significado das cores em seu favor. Por exemplo, o amarelo é atribuído ao otimismo, à juventude e pode ser utilizado para atrair a atenção dos consumidores. Já o verde pode representar riqueza.
3 – Promover a exclusividade – as pessoas gostam de se sentir parte de um clube restrito. Experimente oferecer algo aos primeiros 50 clientes que lhe fizerem uma compra.
4 – Destacar emoções – tristeza, positivismo, choque, medo e humor são as cinco emoções básicas que provocam um maior número de leituras e partilha de conteúdos. Aposte, por isso, em textos ou imagens que impulsionem uma dessas emoções.
5 – Promover a urgência – saber que um stock é limitado ou que determinada campanha vai terminar, por exemplo, pode levar o consumidor a adquirir algo para ter a certeza que não vai perder a oportunidade de ter esse produto.
6 – Entrar na casa do consumidor – oferecer algo à experimentação durante um período limitado permite a uma marca aproximar-se e entrar em casa do seu cliente mostrando, ou não, que o seu produto se pode tornar indispensável.
7 – Limitar as opções – de acordo com o estudo do PR Daily, ao serem apresentadas 24 amostras de doce, alguns consumidores ficaram-se pela prova e outros compraram. Mas perante uma amostra de apena 6 doces, o número de vendas aumentou 20%. O site conclui aqui que a oferta de menos opções permite aumentar as vendas pois o consumidor fica menos baralhado e indeciso.
8 – Criar uma tribo – segundo a teoria da identidade social, o ser humano tem necessidade de fazer parte de um grupo. Uma das possíveis estratégias para uma marca aplicar esta teoria seria convidando os consumidores da sua marca a participar num estudo sobre a mesma, por exemplo.
