Serviços de FULfillment

Realizamos todos o tipo de serviços de FULFILLMENT para que a sua empresa possa chegar mais longe, ficar mais forte.

Se o seu negócio é baseado em Marketing Direto veio ao sitio certo.

Se o seu negócio é o e-commerce também veio ao sítio certo

Trabalhamos com empresas de Marketing Direto e Venda por Correspondência há mais de 20 anos.

Receção e abertura de correspondência

Também faz parte do fulfillment e nós recolhemos e recebemos toda a correspondência dos nossos clientes, abrimos, separamos e tratamos de todos os valores.

Registo de dados

Registamos todos os pedidos – quer nos cheguem por correio, telefone ou via eletrónica. Tratamos de tudo com a rapidez pretendida e o cuidado necessário.

Processamento de pagamentos

Processamos os pagamentos recebidos de acordo com as necessidades de cada empresa.

Impressão de documentos personalizados

Da impressão à personalização, da envelopagem ao envio de promoções, temos o equipamento necessário e a especialização adequada para fazer chegar as suas mensagem aos seus clientes da forma mais eficaz, mais rápida e mais económica.

O Fulfillment é sem dúvida um processo muito importante para o Marketing Directo e o envio de mailings personalizados é essencial nesta forma de negócio.

Armazenagem e gestão de stock

Asseguramos o armazenamento dos produtos nas mais perfeitas condições.

Controlamos as quantidades à entrada e fazemos a monitorização permanente das existências.

Podemos fazer o controlo de qualidade dos produtos que nos chegam, a verificação de prazos de validade ou pré-preparação de produtos para envio.

Preparação de encomendas

Preparamos todo o material de embalagem e embalamos todos os produtos de acordo com a sua tipologia, peso formato e destino.

Cada vez mais escolhemos materiais recicláveis e amigos do ambiente.

Cada vez mais os clientes exigem materiais de embalagem ecológicos.

Envio de encomendas

Procedemos à expedição de todas as encomendas preparadas para aos quatro cantos do mundo com a rapidez pretendida, o cuidado necessário e cumprindo todas as regras necessárias para que todas as encomendas cheguem aos destinos finais.

Trabalhamos com diversas transportadoras para podermos escolher a mais adequada a cada necessidade de peso, destino, rapidez de entrega, preço.

Receção e tratamento de devoluções

Tratamos as devoluções recebidas de acordo com a origem e o estado de cada uma controlando a qualidade de cada produto devolvido para eventual reentrada em stock.

Serviço a clientes

Respondemos a todas as cartas recebidas com dúvidas ou reclamações.

Podemos disponibilizar atendimento telefónico para apoio ao cliente final em várias línguas.

Atendemos reclamações ou dúvidas por e-mail ou chat.

Acompanhamos os nossos parceiros transportadores para que as entregas sejam feitas no tempo previsto e sem demoras.

Conheça também os nossos outros serviços

Se necessitar de qualquer trabalho não listado é só pedir, teremos todo o prazer em encontrar uma solução para si e à sua medida. Fazemos tudo para que a palavra impossível não faça parte do nosso vocabulário.

F.A.Q

Perguntas
frequentes