Segundo um estudo do DPDgroup, 9,4% do total de compras em Portugal é feito online e há duas preocupações essenciais no processo de aquisição de um produto.
Segundo um estudo do DPDgroup, 9,4% do total de compras em Portugal é feito online e há duas preocupações essenciais no processo de aquisição de um produto.
O barómetro e-shopper do grupo DPD é bem claro: os consumidores de e-commerce estão a crescer, são um grupo cada vez mais importante para o comércio eletrónico europeu e… são também cada vez exigentes.
Este estudo revela que 9,4% das compras em Portugal é feito online e os artigos mais adquiridos pelos portugueses estão maioritariamente ligados aos sectores da moda e da eletrónica.
A exigência dos e-shoppers tem aumentado e prende-se essencialmente com duas preocupações no processo de aquisição:
– segurança de pagamentos e dados pessoais;
– saber qual a empresa destinada para fazer a entrega do produto.
Neste último campo, 72% dos utilizadores de e-commerce têm essa curiosidade. Ainda assim, nenhum destes aspetos condiciona a evolução do comércio eletrónico na Europa.
